OmniViZi

Review Collection & Management

Collecte et Gestion des Avis

1. Review Sites: Centralize reviews from major platforms like Google, Facebook, Yelp, and TripAdvisor.
1. Sites d'Avis : Centralisez les avis des principales plateformes comme Google, Facebook, Yelp et TripAdvisor.
2. Review Link: Generate a unique review request link for SMS, email, or QR code sharing.
2. Lien d'Avis : Générez un lien unique de demande d'avis pour partage par SMS, e-mail ou code QR.
3. Experience Filter: Direct satisfied customers to public review sites and unsatisfied ones to a private contact form.
3. Filtre d'Expérience : Dirigez les clients satisfaits vers des sites d'avis publics et les insatisfaits vers un formulaire de contact privé.
4. Thank You Page: Redirect customers to a customizable thank you page after leaving a review.
4. Page de Remerciement : Redirigez les clients vers une page de remerciement personnalisable après avoir laissé un avis.
5. Private Comments: Receive negative comments in a private inbox for internal resolution.
5. Commentaires Privés : Recevez les commentaires négatifs dans une boîte de réception privée pour résolution interne.
6. Video Testimonials: Collect and share video reviews from customers.
6. Témoignages Vidéo : Collectez et partagez des avis vidéo de clients.
9. Review Aggregator: Centralize all reviews on a single dashboard.
9. Agrégateur d'Avis : Centralisez tous les avis sur un tableau de bord unique.
10. Review Responses: Respond to Google and Facebook reviews directly from OmniViZi.
10. Réponses aux Avis : Répondez aux avis Google et Facebook directement depuis OmniViZi.

AI & Automation

IA et Automatisation

7. AI Agents: Automate responses and manage alerts with AI agents.
7. Agents IA : Automatisez les réponses et gérez les alertes avec des agents IA.
8. Custom Prompts: Personalize AI-generated responses to align with your brand.
8. Invites Personnalisées : Personnalisez les réponses générées par IA pour qu'elles correspondent à votre marque.
11. Review Campaigns: Automate multi-step review request sequences.
11. Campagnes d'Avis : Automatisez des séquences multi-étapes de demandes d'avis.
15. Reminders: Automatically remind customers who haven't left a review.
15. Rappels : Rappelez automatiquement les clients qui n'ont pas laissé d'avis.
20. Gamification: Motivate teams with leaderboards and rewards.
20. Gamification : Motivez les équipes avec des classements et des récompenses.
24. LLM Analysis: Transform large volumes of customer comments into actionable insights.
24. Analyse LLM : Transformez de grands volumes de commentaires clients en insights actionnables.

Request & Contact Tools

Outils de Demande et de Contact

12. Email Requests: Send personalized review invitations via email.
12. Demandes par E-mail : Envoyez des invitations d'avis personnalisées par e-mail.
13. SMS Requests: Send review requests via SMS for high open rates.
13. Demandes par SMS : Envoyez des demandes d'avis par SMS pour des taux d'ouverture élevés.
14. WhatsApp Requests: Send review requests via WhatsApp for increased engagement.
14. Demandes par WhatsApp : Envoyez des demandes d'avis par WhatsApp pour un engagement accru.
16. Contact Lists: Organize customer information into contact lists.
16. Listes de Contacts : Organisez les informations clients en listes de contacts.
17. CSV Import: Import customer lists via CSV for mass campaigns.
17. Import CSV : Importez des listes de clients via CSV pour des campagnes massives.
18. Signup Page: Create a custom signup page for communication permissions.
18. Page d'Inscription : Créez une page d'inscription personnalisée pour les permissions de communication.

Analytics & Insights

Analyses et Insights

19. Statistics: Track review volume, response rates, and campaign performance.
19. Statistiques : Suivez le volume d'avis, les taux de réponse et les performances des campagnes.
21. Sentiment Analysis: Analyze review sentiment to identify strengths and areas for improvement.
21. Analyse de Sentiment : Analysez le sentiment des avis pour identifier les forces et les axes d'amélioration.
22. Ranking Analysis: Track Google ranking changes for local keywords.
22. Analyse de Classement : Suivez les changements de classement Google pour les mots-clés locaux.
23. Competitive Analysis: Compare your reviews and rankings with competitors.
23. Analyse Concurrentielle : Comparez vos avis et classements avec ceux des concurrents.
33. GBP Analytics: Track views, searches, and customer actions on your Google My Business profile.
33. Analyses GBP : Suivez les vues, recherches et actions clients sur votre profil Google My Business.
34. Keyword Analysis: Monitor search terms used by customers to find your business.
34. Analyse de Mots-Clés : Surveillez les termes de recherche utilisés par les clients pour trouver votre entreprise.

Publishing & Integration

Publication et Intégration

25. Review Publications: Turn positive reviews into social media posts.
25. Publications d'Avis : Transformez les avis positifs en publications sur les réseaux sociaux.
26. Review Stories/Reels: Convert reviews into Instagram/Facebook stories or reels.
26. Stories/Reels d'Avis : Convertissez les avis en stories ou reels Instagram/Facebook.
27. Website Widgets: Integrate customer reviews on your website with customizable widgets.
27. Widgets de Site Web : Intégrez les avis clients sur votre site web avec des widgets personnalisables.
28. Rich Snippets: Add structured data markup for reviews to your website.
28. Rich Snippets : Ajoutez des balises de données structurées pour les avis sur votre site web.
29. Ad Management: Manage your Google My Business profile information.
29. Gestion des Annonces : Gérez les informations de votre profil Google My Business.
30. Google Posts: Create and publish Google business posts directly from OmniViZi.
30. Publications Google : Créez et publiez des posts Google Business directement depuis OmniViZi.
31. Google Photos: Upload photos to your Google My Business profile.
31. Photos Google : Téléchargez des photos sur votre profil Google My Business.
32. Google Hours: Update store hours, including holidays.
32. Horaires Google : Mettez à jour les heures d'ouverture, y compris les jours fériés.
38. Zapier Integration: Connect OmniViZi to thousands of automations via Zapier.
38. Intégration Zapier : Connectez OmniViZi à des milliers d'automatisations via Zapier.

Management & Notifications

Gestion et Notifications

35. Multiple Locations: Manage multiple locations from a single account.
35. Lieux Multiples : Gérez plusieurs emplacements depuis un seul compte.
36. Site Managers: Assign managers to specific sites with limited access.
36. Gestionnaires de Sites : Attribuez des gestionnaires à des sites spécifiques avec un accès limité.
37. Notifications: Receive alerts for new reviews, comments, or issues.
37. Notifications : Recevez des alertes pour les nouveaux avis, commentaires ou problèmes.

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